Natrubit rizsdara termékvisszahívás

Termékvisszahívás

Az alábbi minőségi kifogás ellen-mintájának a bevizsgálás eredménye (sajnos glutént tartalmaz) és a Hunorganic Kft reagálása. LENT olvasható

2015. december 11-én jelent meg az egyik AUCHAN áruházban egy felhívás, miszerint a Hunorganic Kft által Naturbit rizsdara 500g  néven forgalomba hozott terméket minőségi probléma miatt elővigyázatosságból visszahívja.

Rizsdara termékvisszahívás

Megkérdeztük Králl Máriát a termékvisszahívás okáról:

A NÉBIH rendelt el visszahívást, mert a laborjuk szerint magasabb a gluténtartalma, mint megengedett.

Az Auchanban a hatósági vizsgálatkor szokásos ellen-mintát pénteken nem tudták részünkre kiadni, így a tételt nem tudtuk – még – akkreditált laborba ellenőrző mérésre eljuttatni.
Hétfőre ígérték a minta kiadását, amelyet be fogunk vizsgáltatni, ugyanis feltétezzük, hogy mérési hiba miatt nem felelt meg a termék.

Gyártóüzemünk gluténmentes és az alapanyagokon gyorstesztet szoktunk végezni, amely ebben az esetben is megfelelt a gluténmentesség kritériumának.

A vásárlóknak felajánljuk, hogy amennyiben jelzik számunkra, hogy az alábbi tételekből mennyi zacskójuk van és azt mikor és hol vásárolták, küldünk számukra csereterméket! E-mail cím: rendeles@kenyersutes.hu

A felhívásban szereplő azonosító adatok:

• Naturbit rizsdara 500g
• EAN (vonalkód): 5 999883 305638
• Minőségmegőrzési idő: az összes dátum: 24.02.2016 és 10.03.2016 között  Azaz 2016. február 24. és március 10. közötti lejáratokról van szó.

Szerkesztői megjegyzés:

Mielőtt a rizsdarát bárki kidobná vagy visszavinné a vásárlás helyére, érdemes megvárni a Hunorganic Kft által független, akkreditál laborban elvégzett vizsgálati eredményeit is.

Cikkünket frissítjük, amint az ellen-minta vizsgálati eredményeit megkapjuk!

Korábban is volt egy eset, amelyben beigazolódott, hogy a hibásnak jelzett terméknek mégsem volt magas a gluténtartalma.

Vizsgálat eredménye és a Hunorganic Kft nyilatkozata.

Tisztelt Vásárlók!

Sajnálattal kaptuk meg a laboratórium tájékoztatását, hogy a korábban jelzett rizsdara ellenmintája, amit a Hatóság vett le határérték felett tartalmazott glutént.

A termék: Naturbit Rizsdara, az érintett minőség-megőrzési idők: 2016.február 24- március 10. A későbbi lejáratú termékeket nem érinti a visszahívás.

Az adott időszakban lejáró termékek alapanyaga a Szarvasi Rizsfeldolgozóból származott, a  minőségi bizonylat szerint „a termék nem érintkezett gluténtartalmú gabonával”, ezért kicsomagolásra került üzemünkben, ahol valóban nem dolgozunk fel gluténtartalmú alapanyagokat.

Sajnos most már köztudott, hogy a malom a nyilatkozata ellenére tönkölybúzát is őrölt.

Amint a szennyeződés ténye előttünk is világossá vált, megszüntettük a Szarvasi Rizsfeldolgozóval a kereskedelmi kapcsolatot.

2015. október óta cégünk kizárólag a Nagykun Mg Zrt cégtől vásárol rizslisztet, rizsdarát, barna rizslisztet. Ezt dolgozzuk fel termékeinkben és csomagoljuk lakossági kiszerelésbe. Az üzemben jártunk személyesen, végignéztük minden helyiségüket. Szakértőek a témában sok éve, jól működik a minőségbiztosításuk, ez számunkra is biztosíték arra, hogy a gluténnal való szennyeződés kizárt, mert csak rizs és köles fordul elő itt.

Cégünk továbbra is rendszeresen, szúrópróbaszerűen vizsgáltatja termékeit, és igyekszik a beszállító partnereit is felülvizsgálni, hogy a vevők bizalmát továbbra is megőrizzük.

Kérünk minden vásárlót, akinél 2016. február 24-március 10. közötti lejárati dátumú Rizsdara termék található jelezze nekünk. A termékek helyett cserét vagy kérés esetén más terméket postázunk. Természetesen nem szükséges visszaküldeni a kifogásolt rizsdarát, sem blokkot bemutatni a vásárlásról!

Kérjük, a következő adatokat legyenek szívesek megküldeni a rendeles@kenyersutes.hu címre:

Vásárló neve:
Postacím:
Telefonszám ( a futárnak fontos):
Hány csomag terméket cseréljünk:
vagy
mást küldjünk-e helyette: mailben vagy telefonon egyeztessünk ebben az esetben.

A csomagot a Sprinter futárszolgálat szállítja ki, de Pickpackpontra is tudunk küldeni, ebben az esetben kérünk szépen ehhez is címet.

Nagyon köszönjük a megértést, és mindenkitől elnézést kérünk a történtekért!

Králl Mária

Hunorganic kft

Kapcsolódó bejegyzések:

Gluténmentes termékek fogyasztóvédelmi ellenőrzése

Számos mentes terméket vizsgált a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. Gluténmentes termékek fogyasztóvédelmi ellenőrzése során 1 termék nem felelt meg.

A NÉBIH rendelte el a Szarvasi rizsliszt kivonását a forgalomból

A rizs „természetes gluténmentessége” ellenére a NÉBIH KÜI által megmintázott termékeknél a laboratóriumi vizsgálatok 25 és 36 mg/kg közti gluténtartalmat...

Gluténmentes lisztek, paleo termékek hatósági zár alatt

Veszélyes paleo termékeket és gluténmentes liszteket, aszalványokat zároltatott a NÉBIH - Kiemelt Ügyek Igazgatósága 2015. márciusában. Amennyiben ismerősek a termékek...