Termékvisszahívás extrudált gluténmentes kölesgolyók

Az egyik partnerünk hívta fel a mai napon (2016.11.04-én) a figyelmet az alábbi Biopont gluténmentes kölesgolyók termék-visszahívására :

Biopont gluténmentes kölesgolyók termék-visszahívása

Amennyiben a fenti termékeket megvásárolta, ne fogyassza el a vásárlás helyén bizonyára visszaváltják.

Korábban a TESCO gluténmentes kölesgolyóit érintő termékvisszahívás kapcsán megkerestük a Biopont Kft-t akik nem adták ki a fenti egyértelmű, a termékvisszahívásban érintett terméklistát, csak az alábbi levelet:

Balogh Erika válaszolt kérdéseinkre korábban:

Az alábbi tájékoztatást fogyasztóink részére küldjük, hogy az elmúlt pár hétben megjelent „kölesgolyót” érintő hírekkel, híresztelésekkel kapcsolatos álláspontunkat ismertessük.

A NÉBIH honlapján 2016.10.19-én megjelent közlemény szerint a hatóság visszahívta a boltokból a TESCO sós kölesgolyó és a TESCO mogyorós kölesgolyó meghatározott szavatossági idejű tételeit. A vizsgálat tropánalkaloid tartalomra irányult, mely egy szántóföldi gyomnövény, a csattanó maszlagban fordul elő. A gyomnövények előfordulásának megakadályozására a biotermesztésben vegyszerek nem alkalmazhatók, kizárólag agrotechnikai eszközök használhatóak.

A sajtó a hírt felkapva, azt jelentősen eltorzítva sokkoló szenzációként tálalta.

A közlemény szerint a fenti termékek gyártója az I Love Bio Kft. (továbbiakban „Gyártó cég”), mely a Biopont Kft. részére is gyárt termékeket. A Gyártó cég értesítése alapján azonnali intézkedésként a Biopont Kft. visszahívta azon saját márkás termékeit a boltokból, melyek a hatóság által jelzett alapanyag tételből kerültek legyártásra.

A Gyártó cég rendelkezésünkre bocsátotta a termék visszahívással kapcsolatos NÉBIH határozatot és egyben az alábbiakról tájékoztatott.

Álláspontunk szerint a hatósági határozat nem megalapozott, mellyel kapcsolatban a szükséges lépéseket meg fogjuk tenni.

A hatóság nem szólított fel és nem is rendelte el a megvásárolt termékek boltba történő visszavitelét, azok visszacserélésének lehetőségét. Ezt minden olyan esetben köteles megtenni, amennyiben a megvásárolt termék elfogyasztása bármilyen egészségügyi károsodást okozó negatív következménnyel járhat a fogyasztók részére.

A határozat alapját képező laboratóriumi mérési adatok nem akkreditáltak. Az alapanyag saját ellenmintája kiküldésre került egy független németországi laboratóriumba, melynek eredménye negatív lett.

A rendeletről, amely alapján a korlátozást életbe léptette a hatóság, a határozatban így nyilatkozik: „a vizsgált élelmiszer nem tartozik a fenti termékkategóriákba”, azaz a termékek nem tartoznak a hivatkozott rendelet hatálya alá.

Az eljárásjogi gyakorlatból adódóan a határozat és a visszahívás jogosságának megítélése várhatóan több hónapot is igénybe vehet.

Fentiek alapján a Biopont Kft. álláspontja az, hogy a jelzett alapanyagból készült összes termékét lecseréli a polcokról, amit az üzletekkel együttműködve a lehető legrövidebb időn belül megtesz.

Az érintett beszállító partnertől származó alapanyag felhasználását mindaddig felfüggesztjük, amíg egyértelmű és megkérdőjelezhetetlen eredménye nem lesz a hatósággal való konzultációnak. Ezen idő alatt egy másik beszállító partnerünktől szerezzük be az alapanyagot.

Az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk, a jövőben is azért fogunk dolgozni, hogy a cégünkbe vetett bizalmat megháláljuk és a fogyasztói igényeket maximálisan kielégítsük.

Próbáltunk listát kapni, de a cégtől nem kaptuk meg:

Köszönöm a válaszát, viszont a válaszból pont az érintett termékek listája hiányzik, mi az amit ki kellett vonni a forgalomból.
Kérem ezt mielőbb küldje meg, hogy weboldalunkon az olvasóink figyelmét erre fel tudjuk hívni – értelemszerűen csak ezekre a lejárati időkre.

Erre A Biopont válasza:

A visszahívás a boltokra vonatkozik. A fogyasztóktól nem hívtuk vissza a termékeket,ezt a hatóság sem tette meg, mert nem is volt rá semmilyen ok, a mi termékeinket nem érte semmilyen kifogás, mi kizárólag a fogyasztóink megnyugtatására tesszük meg ezt a lépést.

Az eddig megvásárolt és a boltokban kapható Biopont-kölesgolyók mindegyike bátran fogyasztható. A pontos termékskálát a honlapunkon találja meg.

Kapcsolódó bejegyzések:

Kölesgolyó termékvisszahívás! – Circuss Bio Barbecue ízű, 120g – Lidl

A Lidl közleményben értesítette vásárlóit, hogy a Circuss Bio Barbecue ízű, 120g 2017.05.21-es lejárati idejű kölesgolyót minőségi hiba miatt visszahívja...

Tesco válasza kérdéseinkre gluténmentes kölesgolyó termékvisszahívással kapcsolatban

Pár kérdést tettünk fel a TESCO-nak a kölesgolyók termékvisszahívása kapcsán. Azt is megkérdeztük, hogy a saját weboldalán a miért nem...

Tesco gluténmentes – extrudált kölesgolyó termékvisszahívás

Magas atropin- és szkopolamin tartalom miatt extrudált kölesgolyó termékeket vont ki a forgalomból a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (NÉBIH). A termékek...

Gluténmentes tésztaüzemet záratott be a NÉBIH – termékvisszahívás

Most gluténmentes száraztésztákkal volt probléma. Gluténmentes száraztészta üzemet záratott be a NÉBIH, a gluténmentes száraztészták termékvisszahívását rendelték el.